Politique de livraison

  • Notifications de livraison:
Vous recevrez un courrier électronique à l'adresse que vous avez indiqué une fois votre commande expédiée, celle-ci comprendra le numéro de suivi pour que vous puissiez suivre votre commande en ligne jusqu'à ce qu'elle arrive à votre porte. Vous pouvez aussi choisir de recevoir une confirmation de livraison via SMS sur votre téléphone portable.
  • Condition de livraison:

Les conditions de livraison de nos produits sont régies par les Conditions Générales de Transport établies par le transporteur concerné selon le type de service utilisé (La Poste ou autre).

Selon les Conditions Générales de Transport des sociétés suscitées, nous vous informons que :

  1. Les colis encombrants ne sont pas livrés à l’étage mais sont livrés au minimum au pas de la porte de la maison ou de l’immeuble.
  2. La livraison ne fait pas obligatoirement l’objet d’un rendez-vous préalable. Cependant, il est du devoir du Client de laisser un numéro de téléphone à la Société pour pouvoir être joignable dans la journée.
  3. Si le Client est absent de son domicile lors de la livraison, un avis de passage lui sera laissé dans sa boîte aux lettres avec les coordonnées du transporteur, afin que le Client puisse le recontacter dans les 24 heures et prendre rendez-vous pour une seconde présentation.
  • Délai de livraison:

Les délais de livraison sont habituellement entre 12 – 20 jours ouvrables.

Toutes les commandes supérieures ou égales à 100 € peuvent bénéficier de la livraison express, habituellement via DHL ou autre. Cela signifie que votre article sera livré entre 7-10 jours de l'expédition.

Pour les commandes inférieures à 100 €, nous vous offrons la livraison standard gratuite, ce qui signifie que la livraison est habituellement effectuée entre 12 – 20 jours de l'expédition. Cependant, la livraison peut, dans de rares cas, prendre plusieurs jours.

Jesurvis n’ouvre pas les jours fériés. Les commandes reçues ces jours-là seront traitées le jour ouvré suivant conformément aux délais de livraison indiqués ci-dessus.

  • Coût de livraison:

LIVRAISON STANDARD : Les livraisons standard sont offertes et TOTALEMENT GRATUIT pour nos clients partout dans le monde. Et cela prend généralement entre 12 – 20 jours de l'expédition.

LIVRAISON EXPRESS : Les livraisons express sont à 3.99€ et prend entre 7-10 jours de l'expédition.

  • Réclamation:

Si vous avez reçu votre colis est qu’il ne vous plait pas, nous vous conseillons de lire notre politique de retour.

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